博客來,博客來網路書店:博客來書籍館>最有分寸溝通術:129種情境,3000句客氣話、機車話通通到位!(老中老外都能通)



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應對如紳士般優雅,吵架像外交官般機敏,

3秒鐘一句話精準表達!

從加薪、請假、拒絕到化解尷尬,怎麼說最到位,

即使「你滾蛋!」也能說得漂亮,立馬成為職場人氣王!


面對不苟言笑的老闆、扯你後腿的同事、機車難搞的客戶,

這個時候該怎麼說?才能精準表達立場,不再被會錯意、表錯情、貼標籤,

先搞清楚親疏遠近關係,在關鍵點說對話,從此不再白目演出!

本書特色:

1.?? ?重塑個人形象,充分發揮你的語言機智。

2.?? ?快速找到合宜的句子,在需要的時候都能妙語如珠。

3.?? ?中文流俐說,英文也能通,中英對照好上手。

4.?? ?收錄129情境,遇到再棘手的情況都能應付自如。

★★★請注意★★★

本書所列句子請慎選對象與語氣,小心使用!

同一句話在有些場合顯得幽默風趣,換到另個場合可能攻擊性十足!

一種情況,千百種情境,關鍵時刻該怎麼說?本書收集了三千多條生動的語句,讓你隨時都派得上用場。不只是說好聽的話,還能不卑不亢地表達個人立場,遇到不想接受或不合理的情境時,也能吵得言之有理,展現鐵腕氣魄!

翻開本書,馬上知道有多實用、多生活化!

◆如何拒絕別人?

客氣→直接

面對上司可以這樣說:我很尊敬你,但這次必須拒絕。

面對討厭鬼可以這樣說:太陽打從西邊出來,我就同意。

◆如何讓他人難堪?

和善→嚴厲

低中傷率說法:請閉上你的嘴巴,到現在我的耳朵裡都還是你的聲音。

高中傷率說法:你是怎麼活到現在的?

◆如何提出一個令人尷尬的話題?

有禮→直接

對方想聽才說的方法:如果告訴你一件事,可以替我保守秘密嗎?

直接要對方聽的方法:希望這麼說不算是大嘴巴,但是……

◆如何為自己說過的話道歉?

謙卑→傲慢

真誠表示謙意:我剛才說的話確實不對,請原諒我。

迫於現實的低頭:別這麼敏感嘛!

◆當有人批評你時

接納→回擊

展現風度的說法:你應該也是掙扎了很久才說的吧?謝謝你這麼坦白。

氣死對方的說法:繼續罵啊,就讓全世界知道你有多完美。

◆如何褒獎某人?

正式→輕鬆

拘謹有禮的稱讚:我非常欣賞你。

捧人上天的稱讚:你太神了吧!

◆如何指控他人?

委婉→直接

不惹毛對方的說法:我完全沒有冒犯你的意思,但最近有件事引起我的注意……

準備攤牌的說法:你從實招來吧!

名人推薦

「這本新奇又實用的工具書充分展現出溝通藝術的博大精深。」──克莉斯汀娜.羅傑羅Cristina Roggero(佩珀代因大學Pepperdine University文學系教授)

「這本小書能幫你口出妙語,領先群雄。」──東尼.阿札Tony Azar(美國國土安全部首席工程師)

「任何希望事業有所成就的人都應該要讀《最有分寸溝通術》。」──克莉斯汀娜.羅傑羅Cristina Roggero(佩珀代因大學Pepperdine University文學系教授)

「這本新奇又實用的工具書充分展現出溝通藝術的博大精深。」──傑米.納維斯克Jami Levesque(《變形金剛三》技術指導)

「每一位白領工作者都該有一本的參考書,絕對實用。」──戴恩.柯溫Dayne Cowan(英國視覺特效協會主席)

「現在正是你學會這些說法,邁向成功的時機。」──大衛.肯柯勒David Kunkler(暢銷電玩遊戲製作人)

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